研究的主要內容包括：

  包括百度和谷歌在內的科技巨頭在2016年在AI上花費了20至30億美元，其中90%用于研發(fā)和部署，10%用于AI收購。目前的AI投資增長率是2013年以來的外部投資增長率的3倍。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，20%的公司對AI的發(fā)展非常敏感，并已經在公司發(fā)展中采用AI技術。這些公司集中在高科技/電信，汽車/裝配和金融服務行業(yè)。

  對人造智能(AI)的投資在世界領先的科技公司之間引起了的專利和知識產權(IP)的競賽。在對AI的投資中，風險投資(VC)，私募股權投資(PE)和其他外部資金中只有一小部分(最多9%)。在所有有公開數據的類別中，2013到2016年間并購增長速度迅猛(85%)。報告引用了許多內部發(fā)展案例，包括亞馬遜對機器人和語音識別的投資，以及Salesforce對虛擬代理和機器學習的投資。寶馬，特斯拉和豐田汽車制造商在機器人和機器學習方面投資以用于無人駕駛汽車的研發(fā)。豐田計劃投資1億美元建立一個致力于AI機器人和無人駕駛車輛的新研究機構。

  麥肯錫估計，2016年，AI的年度外部投資總額在80億美金到120億美金之間，其中機器學習占了近60%的投資。機器人和語音識別是兩個最受歡迎的投資領域。投資者最喜歡機器學習初創(chuàng)公司，因為基于代碼的創(chuàng)業(yè)公司可以快速的增加新功能，并擴大規(guī)模?；谲浖臋C器學習初創(chuàng)公司比其成本較高的基于機器的機器人技術更獲投資者青睞。而通常那些基于機器的公司并沒有對等的軟件部門進行相關研究。因此，公司并購在這一AI領域飆升，復合年均增長率(CAGR)從20-13年到2016年達到約80%。

  高科技，電信和金融服務是機器學習和AI技術的引領者。這些行業(yè)因為愿意投資新技術而獲得競爭優(yōu)勢和提升內部流程效率而聞名。許多創(chuàng)業(yè)公司也開始關注這些行業(yè)的數字化發(fā)展。有關指標的完整列表和方法的說明，請參閱研究的附錄B。下表第一列列舉了麥肯錫創(chuàng)建的人工智能指數，從資產、使用情況和勞動力等關鍵指標對人工智能技術進行了比較。以下的熱圖顯示了各行業(yè)的AI采用率、資產、使用和勞動類別等關鍵指標的相對水平。

  麥肯錫預測，高科技，通信和金融服務將成為未來三年內使用人工智能技術的主導產業(yè)。這使得這三個行業(yè)的對人工智能的專利和知識產權競爭日益加劇。隨著時間的推移，今天這些領先公司研發(fā)實驗室的創(chuàng)新水平將在他們的設備、產品和服務中體現(xiàn)出來。例如，在金融服務方面，AI提高了欺詐檢測系統(tǒng)的準確性，系統(tǒng)速度得到明顯改善，預計在2020年檢測值將達到30億美金。

  醫(yī)療保健，金融服務和專業(yè)服務等行業(yè)，由于采用人工智能，其利潤率大幅增加。受益于高級管理人員支持AI計劃的公司已經投入基礎設施建設來支持AI規(guī)模，并建立了明確的業(yè)務目標：實現(xiàn)3%至15%的利潤率提高百分點。在接受調查的3000多名商業(yè)領袖中，大多數人預計未來一年的利潤率將增長5%。

  根據麥肯錫研究顯示，亞馬遜通過7.75億美金收購Kiva — 一家研究自動化揀貨和包裝的機器人公司–的舉措非常明智。人工進行“點擊運送”的循環(huán)時間間隔為60-75分鐘，使用Kiva后，其間隔下降到15分鐘，庫存量增加50%，營業(yè)成本預計下降20%，投資回報率接近40%。

  Netflix使用的向其全球1億用戶進行個性化視頻推送的算法也取得了驚人的成績。Netflix經過研究發(fā)現(xiàn)，客戶放棄搜索影片的平均用時是90秒。通過改進搜索結果，Netflix預計他們能避免取消訂閱的用戶數量能使他們每年減少10億美金的損失。

  在其他行業(yè)，人工智能或將為企業(yè)帶來真正價值，帶來現(xiàn)實生活數字化服務。

  1、人工智能提升零售商倉庫服務。機器人在倉庫中跑來跑去，既定的軌道，遠程網絡化交通服務，把商品按照計算機指令存放在貨架上，或者取下來送到傳輸皮帶中，包裝運送。倉庫變成繁忙工作間，機器人替代重體力運輸工作，讓企業(yè)倉庫物流服務提升。

  2、機器人提升制造生產流水線效率。在汽車制造商企業(yè)生產線，機器人全自動化生產，替代傳統(tǒng)藍領工人作業(yè)，提高生產效率，降低產品必要勞動時間，汽車產品越來越便宜。

  3、機器人數據庫服務。機器人可以在海量數據中快速檢索到有效數據，幫助投資者分析大數據，定量分析，抽樣統(tǒng)計，為企業(yè)提供更好服務。

  4、機器人提升企業(yè)培訓效率。企業(yè)培訓可重復下載課程，學員更加靈活選擇課程，接受培訓，機器人耐心地反復講解，一遍一遍重復播放，提高企業(yè)培訓效率。

  5、人工智能提升企業(yè)金融服務。機器人提升金融服務，改善企業(yè)運營效率，企業(yè)為顧客提供更好的客戶體驗服務，機器人替代企業(yè)咨詢服務，企業(yè)新產品語音智能服務，數鈔服務，支付服務等。